Wir haben nun bereits öfters das Problem gehabt, dass DVD/CD Brenner oder auch normale Laufwerke vom Betriebssystem (Windows XP, Windows Vista oder auch Windows 7) nicht mehr korrekt erkannt werden. Im Ereignisprotokoll und im Gerätemanager erscheint dann der Fehlercode 39.
“Der Gerätetreiber für diese Hardware kann nicht geladen werden. Der Treiber ist möglicherweise beschädigt oder nicht vorhanden. (Code 39)”
Zunächst haben wir versucht einfach einen aktuellen Treiber zu installieren, leider ohne Erfolg. Auch das Deinstallieren des aktuellen Treibers und das Neuinstallieren eines aktuellen Treibers bringt keinerlei Erfolgt.
Danach haben wir uns im Internet umgeschaut und ausführlich recherchiert. Erst nach einige Stunden sind wir dann auf einen Lösungsansatz gestossen, der auch den gewünschten Erfolg bringt.
Eigentlich ist es ganz einfach, denn es müssen lediglich 2 Schlüssel in der Registry gelöscht werden.
Ich möchte Euch aber bitten vor Änderungen an der Registry eine aktuelle Datensicherung anzulegen, denn evtl. ich übernehme keine Gewährleistung für irgendwelche Datenverluste aufgrund der nachfolgenden Änderungen.
Wenn Ihr die Änderungen trotzdem durchführen wollt so müsst Ihr folgendes durchführen.
Start, Ausführen, Regedit ausführen
Anschließend müsst Ihr zu folgendem Schlüssel wechseln:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Contro l\
Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Dort sollte es die Schlüssel “UpperFilters” und “LowerFilters” geben. Diese bitte löschen, den Rigistrierungseditor schließend und anschließend den PC bitte neu hochfahren. Dann wird die Hardware automatisch neu erkannt und das Gerät sofort korrekt eingebunden. Eine erneute Installation des Treibers ist nicht notwendig und das Gerät funktioniert dann wieder einwandfrei.
Oktober 29, 2009 at 6:03 pm
Da dachte ich mir gestern noch “das hab ich ja noch nie gesehen”, heute schließe ich meinen Plextor Brenner an meinem Notebook an und das Ding wird nicht erkannt. Im Device Manager habe ich ein gelbes Rufzeichen bei “CD-ROM Drive”, leider hat aber das Weglöschen des UpperFilters Key nichts gebracht
Der LowerFilters Key war gar nicht vorhanden. Was mach ich jetzt?
Oktober 29, 2009 at 6:04 pm
Add: Das Gerät ist als externer SATA Brenner angeschlossen.
Oktober 29, 2009 at 8:16 pm
Hallo Daniel,
was steht denn im Ereignisprotkoll?? Was wird im Gerätemanager bei dem Gerät unter Treiber angezeigt, erscheint dort der Fehler 39 oder ein anderer?
VG
Michael
Oktober 29, 2009 at 8:19 pm
Nachdem ich x mal neugestartet, herumgegoogelt, Registry Keys gelöscht und das Ding immer wieder ein- ausgestöpselt hab, hab ich mir gedacht, na dann probierst es halt mal als Admin (bin nur Standardbenutzer). Und siehe da, keine Probleme. Nachdem ich das Ding dann als Admin einmal angestöpselt hatte, funktioniert es als Standardbenutzer auch. So viel zu meiner Sicherheits-Paranoia.
Oktober 29, 2009 at 9:34 pm
Hallo Daniel,
ok, darauf bin ich auch nicht gekommen. Aber Hauptsache es funktioniert wieder.
VG Michael
April 18, 2010 at 8:29 pm
hallo
vielen dank für diesen ausführlichen und sehr hifreichen
Hinweis zur Fehlerbehebung
lg
johannes
November 5, 2010 at 7:32 pm
Guten Abend!
Herzlichen Dank für diesen Beitrag.
Er hat mir eine Neuinstallation von Win XP erspart.
Unter parallel installiertem Win 7 lief das DVD-Laufwerk, daher war ein Hardwareproblem ausgeschlossen.
Alles Suchen nach Treiber, Registry-Manipulationen uvm. war bisher erfolglos.
Geholfen hat:
“HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Die Schlüssel “UpperFilters” und “LowerFilters” löschen und anschließend den PC neu starten.”
Bei mir war der LowerFilters Key gar nicht vorhanden und ich hab vor dem Neustart das DVD-Laufwerk im Gerätemanager deinstalliert.
Nach dem Neustart wurde das Laufwerk erfolgreich installiert. Ich habe wieder ein internes Laufwerk!
Vielen Dank!!!!!!
Karl Richard
November 6, 2010 at 1:48 pm
Hallo Karl,
freut mich wenn ich Dir helfen konnte!
VG und schönes WE
Michael
November 21, 2010 at 11:02 am
Achtung!!!
An alle Windows 7 Nutzer.
Dieser registrierungsschlüssel ist mehrfach vorhanden!!
nur den LowerFilter löschen bei dem Schlüssel wo auf der rechten Seite auch CD/DVD steht.(ist der erste der ganzen Schlüssel)
Beim löschen der anderen Upper und Lower in den anderen gleichnamigen Schlüsseln startet Windows 7 nicht mehr!
Mfg Frank
Juni 14, 2011 at 3:48 pm
Besten Dank an Alle Antworten!
hat auch mir geholfen.
Gruss,
Hans Koller
Juli 4, 2011 at 2:23 pm
Juhu.. ich als Frau mit einem acer aspire 7736GZ Notebook mit einer Fehlermeldung, habe nach 3 Stunden Suchen mit der oben stehenden Hilfe endlich mein DVD-Laufwerk wieder!
Besten Dank
— ich mache gerade Luftsprünge, aber die sieht ja keiner …
Nicole
Juli 4, 2011 at 2:31 pm
@Nicole: Freu mich wenn ich Dir helfen konnte!!!