DVD Laufwerk meldet Error Code 39 – Behebung

Wir haben nun bereits öfters das Problem gehabt, dass DVD/CD Brenner oder auch normale Laufwerke vom Betriebssystem (Windows XP, Windows Vista oder auch Windows 7) nicht mehr korrekt erkannt werden. Im Ereignisprotokoll und im Gerätemanager erscheint dann der Fehlercode 39.

“Der Gerätetreiber für diese Hardware kann nicht geladen werden. Der Treiber ist möglicherweise beschädigt oder nicht vorhanden. (Code 39)”

Zunächst haben wir versucht einfach einen aktuellen Treiber zu installieren, leider ohne Erfolg. Auch das Deinstallieren des aktuellen Treibers und das Neuinstallieren eines aktuellen Treibers bringt keinerlei Erfolgt.

Danach haben wir uns im Internet umgeschaut und ausführlich recherchiert. Erst nach einige Stunden sind wir dann auf einen Lösungsansatz gestossen, der auch den gewünschten Erfolg bringt.

Eigentlich ist es ganz einfach, denn es müssen lediglich 2 Schlüssel in der Registry gelöscht  werden.

Ich möchte Euch aber bitten vor Änderungen an der Registry eine aktuelle Datensicherung anzulegen, denn evtl. ich übernehme keine Gewährleistung für irgendwelche Datenverluste aufgrund der nachfolgenden Änderungen.

Wenn Ihr die Änderungen trotzdem durchführen wollt so müsst Ihr folgendes durchführen.

Start, Ausführen, Regedit ausführen

Anschließend müsst Ihr zu folgendem Schlüssel wechseln:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Contro l\

Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

Dort sollte es die Schlüssel “UpperFilters” und “LowerFilters” geben. Diese bitte löschen, den Rigistrierungseditor schließend und anschließend den PC bitte neu hochfahren. Dann wird die Hardware automatisch neu erkannt und das Gerät sofort korrekt eingebunden. Eine erneute Installation des Treibers ist nicht notwendig und das Gerät funktioniert dann wieder einwandfrei.

23 Kommentare

  1. Daniel
    Oktober 29, 2009 zu 6:03 pm

    Da dachte ich mir gestern noch “das hab ich ja noch nie gesehen”, heute schließe ich meinen Plextor Brenner an meinem Notebook an und das Ding wird nicht erkannt. Im Device Manager habe ich ein gelbes Rufzeichen bei “CD-ROM Drive”, leider hat aber das Weglöschen des UpperFilters Key nichts gebracht :-( Der LowerFilters Key war gar nicht vorhanden. Was mach ich jetzt?

  2. Daniel
    Oktober 29, 2009 zu 6:04 pm

    Add: Das Gerät ist als externer SATA Brenner angeschlossen.

  3. Michael
    Oktober 29, 2009 zu 8:16 pm

    Hallo Daniel,
    was steht denn im Ereignisprotkoll?? Was wird im Gerätemanager bei dem Gerät unter Treiber angezeigt, erscheint dort der Fehler 39 oder ein anderer?
    VG
    Michael

  4. Daniel
    Oktober 29, 2009 zu 8:19 pm

    Nachdem ich x mal neugestartet, herumgegoogelt, Registry Keys gelöscht und das Ding immer wieder ein- ausgestöpselt hab, hab ich mir gedacht, na dann probierst es halt mal als Admin (bin nur Standardbenutzer). Und siehe da, keine Probleme. Nachdem ich das Ding dann als Admin einmal angestöpselt hatte, funktioniert es als Standardbenutzer auch. So viel zu meiner Sicherheits-Paranoia.

  5. Michael
    Oktober 29, 2009 zu 9:34 pm

    Hallo Daniel,
    ok, darauf bin ich auch nicht gekommen. Aber Hauptsache es funktioniert wieder.
    VG Michael

  6. Johannes
    April 18, 2010 zu 8:29 pm

    hallo
    vielen dank für diesen ausführlichen und sehr hifreichen
    Hinweis zur Fehlerbehebung
    lg
    johannes

  7. Karl Richard
    November 5, 2010 zu 7:32 pm

    Guten Abend!
    Herzlichen Dank für diesen Beitrag.
    Er hat mir eine Neuinstallation von Win XP erspart.
    Unter parallel installiertem Win 7 lief das DVD-Laufwerk, daher war ein Hardwareproblem ausgeschlossen.
    Alles Suchen nach Treiber, Registry-Manipulationen uvm. war bisher erfolglos.
    Geholfen hat:
    “HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
    Die Schlüssel “UpperFilters” und “LowerFilters” löschen und anschließend den PC neu starten.”
    Bei mir war der LowerFilters Key gar nicht vorhanden und ich hab vor dem Neustart das DVD-Laufwerk im Gerätemanager deinstalliert.
    Nach dem Neustart wurde das Laufwerk erfolgreich installiert. Ich habe wieder ein internes Laufwerk!

    Vielen Dank!!!!!!
    Karl Richard

  8. Michael
    November 6, 2010 zu 1:48 pm

    Hallo Karl,

    freut mich wenn ich Dir helfen konnte!

    VG und schönes WE
    Michael

  9. Frank
    November 21, 2010 zu 11:02 am

    Achtung!!!

    An alle Windows 7 Nutzer.
    Dieser registrierungsschlüssel ist mehrfach vorhanden!!
    nur den LowerFilter löschen bei dem Schlüssel wo auf der rechten Seite auch CD/DVD steht.(ist der erste der ganzen Schlüssel)

    Beim löschen der anderen Upper und Lower in den anderen gleichnamigen Schlüsseln startet Windows 7 nicht mehr!

    Mfg Frank

  10. Hans Koller
    Juni 14, 2011 zu 3:48 pm

    Besten Dank an Alle Antworten!
    hat auch mir geholfen.
    Gruss,
    Hans Koller

  11. Michael
    Juli 4, 2011 zu 12:33 pm

    #DVD Laufwerk meldet #Error #Code #39 – Behebung http://t.co/bHcKhpv

  12. Nisi157
    Juli 4, 2011 zu 2:23 pm

    Juhu.. ich als Frau mit einem acer aspire 7736GZ Notebook mit einer Fehlermeldung, habe nach 3 Stunden Suchen mit der oben stehenden Hilfe endlich mein DVD-Laufwerk wieder!

    Besten Dank :) — ich mache gerade Luftsprünge, aber die sieht ja keiner …

    Nicole

  13. Michael
    Juli 4, 2011 zu 2:31 pm

    @Nicole: Freu mich wenn ich Dir helfen konnte!!! :-)

  14. batosta
    Januar 5, 2012 zu 8:45 pm

    RT @windowsfaq: #DVD Laufwerk meldet #Error Code #39 – Behebung http://t.co/uRYnhDdX

  15. Rudi
    Februar 14, 2012 zu 11:48 pm

    Der Tip hat mir geholfen. Jetzt sind in meinem Windows 7 64 bit wieder die CD/DVD Laufwerke da.
    Vielen Dank

  16. JAN
    Mai 28, 2012 zu 12:04 am

    DANKE DANKE DANKE WAR SUPER !!!!!!!

  17. Marcel
    August 22, 2012 zu 2:41 pm

    Hi

    Super und funktioniert. Muss nur ein Eintrag löschen:UpperFilters

    Gruss

  18. Pawheart
    September 11, 2012 zu 7:02 pm

    Herzlichen Dank an Michael und die Anderen, die den Lösungsweg bestätigt haben! Bei mir hat er auch funktioniert und mir die Einweisung in die Nervenklinik erspart…. 😉

  19. Manuela
    September 24, 2012 zu 6:44 pm

    DANKE-sooft wie ich jetzt Systmwiederherstellung gemacht habe und alle Programme deinstalliert -und und- dann kam mir die Idee im Internet mal zu schaun… und wie oben beschreiben+ es fuktioniert :) … mein Herz schlägt wieder – Danke für die Reanimation.

  20. greenhorn
    Februar 22, 2013 zu 6:49 pm

    Hallo,
    hab das gleiche Problem mit Windows 8.
    UpperFilter existiert nicht.
    LowerFilter ist da aber geht das gut …?

    Device SCSI\CdRom&Ven_PLDS&Prod_DVD+-RW_DH-16ACS\4&30b6cd56&0&040000 had a problem starting.

    Driver Name: cdrom.inf
    Class GUID: {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
    Service: cdrom
    Lower Filters:
    Upper Filters:
    Problem: 0x27
    Status: 0x0

  21. Helmut
    März 5, 2013 zu 9:20 am

    Hatte das gleiche Problem.
    Lower Filters existierte nicht, habe vorher DVD entfernt und dann den
    Eintrag Upper Filters gelöscht.
    Nach Reboot hat er DVD gefunden und Treiber installiert.
    Alles wieder OK.

    Vielen Dank für die Hilfe :)

  22. Detti Krause
    März 12, 2013 zu 9:46 am

    Tausend mal CD Rom Treiber installiert. Neues Laufwerk gekauft,alles für die Katz.
    Dann die Hinweise zur Änderung der Registrie.
    Einmal gemacht, neu gestartet oh Wunder, alles so wie es sein muss.

    Danke, Danke, Danke !

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Contro l\

    Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

    Dort sollte es die Schlüssel “UpperFilters” und “LowerFilters” geben. Diese bitte löschen, den Rigistrierungseditor schließend und anschließend den PC bitte neu hochfahren. Dann wird die Hardware automatisch neu erkannt und das Gerät sofort korrekt eingebunden. Eine erneute Installation des Treibers ist nicht notwendig und das Gerät funktioniert dann wieder einwandfrei.

  23. Yasemin
    Juli 20, 2014 zu 10:13 pm

    Vielen Dank für die detaillierte Anleitung! Nach ein paar Stunden verzweifelter Versuche waren in ein paar Minuten die Laufwerke wieder da! Echt super! Vielen Dank!

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