Beim Abruf von E-Mails im Outlook kann es zu den Fehlermeldungen 0x800CCC90 oder 0x800CCC92 kommen. Es handelt sich hierbei um ein Authentifizierungsproblem am Mailserver, von dem die E-Mails abgerufen werden sollen. Hier nachfolgend seht Ihr die Originalfehlermeldung von einem Outlook 2016 Client mit dem Fehlercode 0x800CCC92.

Fehler 0x800CCC92 Microsoft Outlook

Die genaue Fehlermeldung lautet:

Fehler (0x800CCC92) beim Ausführen der Aufgabe „E-Mail Adresse“ Nachrichten werden empfangen. Ihr Anmeldung wurde vom E-Mail-Server zurückgewiesen. Überprüfen Sie Ihren Benutzernamen und das Kennwort für dieses Konto in den „Kontoeinstellungen“.
Antwort des Servers: -ERR Authentication failed.

Dieses Problem ist übrigens kein spezifisches Problem vom Outlook 2016. Diese Fehlercodes gibt es ebenfalls bei den Vorgängerversionen wie Outlook 2013, 2010 oder auch Outlook 2007.

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Hinterlegtes Outlook-Kennwort überprüfen

Als ersten solltet Ihr, falls Ihr diesen Fehler ebenfalls erhalten habt, Euer Kennwort in dem Outlook Profil nochmals neu hinterlegen. In der Regel erhalten Anwender diese Fehlercodes immer dann, wenn aus bestimmten Gründen das Kennwort oder der Benutzername geändert wurde.

Windows Anmeldeinformationen in per Registry

Viele Anwender erhalten nach dem Upgrade Ihres alten Windows 7, 8. oder 8.1 Systems auf Windows 10 diese Fehlermeldung. Hat der Abruf der E-Mails bisher noch einwandfrei funktioniert, so funktioniert dies unter Windows 10 nun nicht mehr einwandfrei. Das liegt daran, dass Microsoft Änderungen in den Authentifizierungseinstellungen vorgenommen hat und dieses führt dann zu dem beschriebenen Fehler.

Ihr könnt dies aber umgehen bzw. wieder auf den alten Standard zurückstellen, indem Ihr folgenden Registry Schlüssel anpasst.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\Protect\Providers\df9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb

ProtectionPolicy

Dort müsst Ihr den folgenden Wert als DWORD 32-Bit anlegen:

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ProtectionPolicy

Dieser Wert muss mit einer „1“ als Wert versehen werden. Danach sollte das Problem beseitigt sein und die Outlook Fehlermeldung 0x800CCC90 oder 0x800CCC92 erscheint nicht mehr.

Weitere Informationen zu Microsoft Outlook findet Ihr auch in diesen Beiträgen:

– Outlook Fehlermeldung „The Operation failed. An object cannot be found.“
– SCANPST – Tool zum Reparieren von Outlook .PST Dateien
– Windows Update Fehler 0x80096002
– Fehlermeldung „Outlook kann nicht gestartet werden…..“
– Grundeinstellung der Ansichten in Outlook 2007 wiederherstellen
– Bekannte E-Mail Adressen im Outlook als Empfänger vorschlagen
– Outlook CRC Fehler in Datendatei
– Outlook-Fehler 0x800ccc79
– Outlook Fehler 0x800CCC0D
– Outlook Text durchstreichen
– Diese Anwendung konnte nicht gestartet werden, da die Side-by-Side Konfiguration ungültig ist.

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