Die in Ihrem Konto gefundenen Produkte können nicht verwendet werden

Bei der Aktivierung oder beim Wechseln des Kontos für eine Office bzw. Office 365 Installation kann es zu dieser Fehlermeldung „Die in Ihrem Konto gefundenen Produkte können nicht verwendet werden, um … zu aktivieren“. Darum diese Aktivierungsmeldung erscheint und wie das Problem ggf. umgangen werden kann, zeigt dieser Windows FAQ Beitrag.

Wie äußert sich die Fehlermeldung?

Hier nachfolgend haben wir Euch die Original Fehlermeldung abgebildet. Sie tritt auf, wenn ein Anwender versucht eine Office oder Office 365 Installation mit den Kontodaten zu aktivieren bzw. beim Wechsel des Kontos.

Die genaue Fehlermeldung lautet:

„Die in Ihrem Konto gefundenen Produkte können nicht verwendet werden, um … zu aktivieren„

Wie kann diese Meldung beseitigt werden und Office aktiviert werden?

Diese Meldung wird in der Regel angezeigt, wenn es Schwierigkeiten mit den Microsoft Office-Produkten in deinem Konto gibt, die eine Nutzung verhindern oder einschränken. Hier sind einige mögliche Ursachen und Lösungsansätze, die du in Betracht ziehen kannst:

Überprüfe deine Office-Abonnementdetails

Stelle sicher, dass dein Office-Abonnement aktiv ist und sich in einem gültigen Zustand befindet. Gehe zu deinem Konto oder der Office-Website und überprüfe, ob alle Zahlungen korrekt abgewickelt wurden und dein Abonnement nicht abgelaufen ist. Aktualisiere gegebenenfalls deine Zahlungsinformationen und überprüfe die Abonnementdetails, um sicherzustellen, dass alles ordnungsgemäß funktioniert.

Oftmals ist der Grund für diese Office Kontomeldung ein fehlerhaftes Microsoft Office Abo. Entweder der Lizenzzeitraum ist abgelaufen oder es fehlen die notwendigen Rechte für die Office Applikationen. Wir haben den Fehler bereits mehrfach bei OneDrive Kunden gesehen, die versuchen Desktop Apps von Microsoft 365 bzw. Office 365 mit dem Konto zu aktivieren. Dies schlägt aus dem Grund fehl, da hier nur rein die Office Webapplikationen im Abo enthalten sind, aber keine Office Desktops Apps. In diesem Fall erscheint die Office Meldung zurecht und es in diesem Fall dann eine Anpassung der Office Lizenz notwendig.

Prüfe die Systemanforderungen

Microsoft Office hat bestimmte Systemanforderungen, die erfüllt sein müssen, um reibungslos zu funktionieren. Überprüfe, ob dein Computer oder Gerät die Mindestanforderungen erfüllt. Möglicherweise liegt das Problem darin begründet, dass dein System nicht über die erforderlichen Ressourcen verfügt, um Office ordnungsgemäß auszuführen. Stelle sicher, dass dein Betriebssystem, Speicherplatz, Prozessor und andere Hardwarekomponenten den Anforderungen entsprechen.

Überprüfe die Office Lizenz- und Kontoinformationen

Manchmal können Lizenzierungsprobleme dazu führen, dass Office-Produkte nicht verwendet werden können. Überprüfe die Lizenz- und Kontoinformationen, um sicherzustellen, dass alles korrekt registriert und aktiviert ist. Falls du mehrere Lizenzen hast, vergewissere dich, dass du die richtige Lizenz mit dem entsprechenden Konto verwendest.

Aktualisiere Office auf die neueste Version

Es ist möglich, dass ein Problem mit der Version von Office auftritt, die du derzeit verwendest. Stelle sicher, dass du die neueste Version von Office installiert hast. Überprüfe, ob Updates verfügbar sind und führe sie durch, um eventuelle Fehler oder Kompatibilitätsprobleme zu beheben. Eine veraltete Version von Office kann dazu führen, dass bestimmte Funktionen nicht verfügbar sind oder es zu Problemen bei der Nutzung kommt.

Auf Ihrem Computer ist die neueste Version von Microsoft 365 und Office installiert

Kontaktiere den Microsoft-Support

Wenn alle oben genannten Schritte überprüft wurden und das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir dir, den Microsoft-Support zu kontaktieren. Die Supportmitarbeiter können eine detailliertere Fehleranalyse durchführen und individuelle Unterstützung bieten, um das Problem zu beheben. Stelle sicher, dass du alle relevanten Informationen bereithältst, wie zum Beispiel dein Konto- und Lizenzinformationen sowie eine genaue Beschreibung des Problems.

Es ist wichtig anzumerken, dass dies allgemeine Lösungsansätze sind und je nach spezifischer Office-Anwendung oder -Version variieren können. Microsoft bietet verschiedene Supportkanäle und spezifische Anleitungen, denen du folgen solltest.

Fazit

Zusammenfassend ist die Meldung „Die in Ihrem Konto gefundenen Produkte können nicht verwendet werden“ ein Hinweis darauf, dass es ein Problem mit der Nutzung von Office-Produkten in deinem Konto gibt. Indem du deine Office-Abonnementdetails überprüfst, Office auf die neueste Version aktualisierst, die Systemanforderungen überprüfst, Lizenz- und Kontoinformationen überprüfst und den Microsoft-Support kontaktierst, kannst du Schritte unternehmen, um das Problem zu lösen und Microsoft Office wieder nutzen zu können.