Auf einem Betriebsgelände entscheidet sich Effizienz oft nicht in der Produktionshalle, sondern schon einige hundert Meter davor. Ein modernes Queue Management System bringt Ordnung in Lkw-Ankünfte, Wartebereiche und Rampenzuweisungen und ersetzt damit einen Prozess, der vielerorts noch erstaunlich stark von Telefonaten, Papierlisten und spontanen Zurufen geprägt ist.