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Blackberry Firmware Aktualisierung Fehlermeldung

Michael — Fri, 05 Nov 2010 10:48:47 +0000

Die Firmware Aktualisierung von Mobiltelefonen ist grundsätzlich kein Problem, bis heute. In der Vergangenheit haben wir mehrfach auf die Blackberry Modell 8700, 8900, 9000 und 9700 die aktuellsten Firmware-Versionen gespielt.

Dieses ist, warum auch immer, ein Problem. Bei der Aktualisierung eines Blackberry Bold 9700 kam es in der Blackberry Desktop Software (Version 6.0.0.43) zu folgender Meldung.

“Beim Aktualisieren Ihrer Software ist ein Fehler aufgetreten”
Dieses Upgrade der Blackberry Device Software beinhaltet neue Funktionen und entscheidende Verbesserungen für die Blackberry Lösung und steht als solches nur Benutzern mit aktivrem Blackberry-Abonnement zur Verfügung.

Zunächst war uns nicht klar woran es wirklich liegt. Aber der Grund ist wirklich, dass das Blackberry eine aktive Sim-Karte incl. aktivem Blackberry Internet Service (BIS) oder einer aktiven Blackberry Enterprise Server (BES) Verbindung haben muss. Ist dies nicht der Fall verweigert die Desktop Software das Upgrade.

Einen wirklich erkennbarer Grund für diese Voraussetzung ist unser Meinung nach nicht zu finden. Es behindert den Anwender massiv an der Durchführung von Firmware Aktualisierungen, besonders wenn wir 10, 20 oder mehr Geräte aktualisieren möchten.

Hoffentlich ändert RIM diesbezüglich die Software wieder dass die Firmware Aktualisierung auch ohne aktivren Blackberry Abonnement möglich ist.

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Blackberry Enterprise Server Änderungen bei Umzug Exchange Server

Michael — Thu, 19 Aug 2010 10:00:49 +0000

Folgender Beitrag beschreibt die notwendigen Arbeiten, die durchgeführt werden müssen, wenn bei einem vorhandenen Blackberry Enterprise Server der Exchange Server umzieht. In meinem Fall war es ein Umzug auf eine neue Hardware und gleichzeitig hat sich auch der Servername des Exchange Servers geändert.

Ich rate dazu diese Arbeiten dann durchzuführen, wenn der normale Tagesablauf der Mitarbeiter dadurch nicht gestört wird, denn in der Umstellungszeit erfolgt selbstverständlich keine Synchronisation der Blackberry´s.

Nachfolgende Schritte sind dann entsprechend durchzuführen:

Die Blackberry Enterprise Dienste auf dem Blackberry Enterprise Server beenden.
Das E-Mail Postfach des Blackberry Enterprise Servers muss auf den neuen Exchange Server verschoben werden. In meinem Fall handelte es sich um das Postfach des “BESAdmin“.
Am Blackberry Enterprise Server mit dem Account anmelden, bei dem das notwendige MAPI Profil hinterlegt ist. Auch in diesem Fall hieß bei mir der User “BESAdmin“.
Anschließend muss das MAPI-Profil entsprechend angepaßt werden. Ihr findet den passenden Punkt unter “Start”, “Alle Programme”, “Blackberry Enterprise Server”, Edit MAPI Profile”.
Dort muss nun der korrekte Name des Exchange Servers hinterlegt werden.
Abschließend müssen die Blackberry Dienste neu gestartet werden.

Nun sollte der Blackberry Enterprise Server die Synchronisation mit den Blackberry´s wieder einwandfrei durchführen.

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Nützliche Handy GSM Code´s

Michael — Mon, 17 May 2010 10:33:17 +0000

Oftmals haben viele Handy Anwender Probleme mit Rufumleitungen, Ihrer Mailbox usw. und wissen sich nicht zu helfen. In der Regel kann die Service Abteilung des Providers helfen. Es geht allerdings auch einfacher. Nachfolgend habe ich eine Aufstellung aller wichtigen GSM Code´s zusammengestellt, mit deren Hilfe Ihr viele Handy Probleme sehr einfach und schnell in den Griff bekommt.

Ihr müßt lediglich die GSM Codes auf der Tastatur Eures Mobilfunktelefons eingeben. Es ist dabei völlig Herstellerunabhängig.

Alle Rufumleitungen ausschalten:
##002#

Umleitung nach gewisser Zeitspanne
Einschalten: **61*Rufnummer**Zeit in Sekunden (5,10,15,20,25 oder 30)#
Ausschalten: ##61#
Status prüfen: *#61#
z.B. **61*+49171123456789**20# leitet alle Anrufe nach 20 Sekunden Klingeln an eine D1-Mailbox

Umleitung bei Nichterreichbarkeit
Einschalten: **62*Rufnummer#
Ausschalten: ##62#
Status prüfen: *#62#
z.B. **62*+49172123456789# leitet alle Anrufe an eine D2-Mailbox, wenn das Handy nicht im Netz eingebucht ist, also keinen Empfang hat oder ausgeschaltet ist.

Umleitung bei Besetzt
Einschalten: **67*Rufnummer#
Ausschalten: ##67#
Status prüfen: *#67#
z.B. **67*+49177123456789# leitet alle Anrufe an eine E-Plus-Mailbox, wenn gerade telefoniert wird und die Anklopffunktion ausgeschaltet ist.

Alle bedingten Umleitungen (nach Zeitspanne, bei Nichterreichbarkeit und bei besetzt) gleichzeitig steuern
Einschalten: **004*Rufnummer**Zeit in Sekunden (5,10,15,20,25 oder 30)#
Ausschalten: ##004#
Status prüfen: *#004#
z.B. **004*+49179123456789**15# leitet alle Anrufe an eine Mailbox, wenn das Handy nicht eingebucht ist, besetzt ist oder nach 15 Sekunden das Gespräch angenommen wird.

Absolute Rufumleitung
Alle Rufe umleiten
Einschalten: **21*Rufnummer#
Ausschalten: ##21#
Status prüfen: *#21#
z.B. **21*+49171123456789# leitet alle Anrufe an das D1 Nummer weiter.

Alle Umleitungen (bedingt und absolute)
Ausschalten: ##002#

Alle abgehenden Gespräche sperren
Einschalten: *33*Netzcode#
Ausschalten: #33#Netzcode#
Status prüfen: *#33#
Alle abgehenden Gespräche im Ausland sperren
Einschalten: *331*Netzcode#
Ausschalten: #331#Netzcode#
Status prüfen: *#331#

Alle abgehenden Gespräche im Ausland sperren, außer Anrufe in das Heimatland
Einschalten: *332*Netzcode#
Ausschalten: #332#Netzcode#
Status prüfen: *#332#
Alle ankommenden Gespräche sperren
Einschalten: *35*Netzcode#
Ausschalten: #35#Netzcode#
Status prüfen: *#35#

Alle ankommenden Gespräche im Ausland sperren (Roamingsperre)
Einschalten: *351*Netzcode#
Ausschalten: #351#Netzcode#
Status prüfen: *#351#
Alle Sperren
Ausschalten: #330#Netzcode#
Anklopfen – Makeln – Konferenz

Anklopfen
Einschalten: *43#
Ausschalten: #43#
Status prüfen: *#43#
Makeln im Gespräch
0 Wartenden Anruf beenden bzw. anklopfenden Anrufer abweisen
1 Aktuelles Gespräch beenden und den wartenden Anruf annehmen
2 Aktuelles Gespräch zurückstellen und den wartenden Anruf annehmen
3 Dreierkonferenz (gegen extra Gebühren)

PIN-Verwaltung
PIN ändern: **04*Alte PIN*Neue PIN*Neue PIN#
PIN ändern und entsperren einer Karte: **05*PUK*Neue PIN*Neue PIN#
IMEI-Nummer

IMEI Nummer abfragen
*#06#

Rufnummernübertragung
Einschalten: *31#Rufnummer
Ausschalten: #31#Rufnummer (Bsp. CS #31#08002227101p123456789p08912345)
Status prüfen: *#31#
Ankommend
Status prüfen: *#30#

Alle abgehenden Rufe im Ausland sperren
Einschalten    * 331 * SPERR-CODE # [SEND]
Ausschalten:     # 331 * SPERR-CODE # [SEND]
Status anzeigen:   * # 331 # [SEND]

Alle eingehende Rufe im Ausland sperren
Einschalten:     * 351 * SPERR-CODE # [SEND]
Ausschalten:     # 351 * SPERR-CODE # [SEND]
Status anzeigen:   * # 351 # [SEND]

Solltet Ihr noch mehr GSM Code kennen dann wäre es nett wenn Ihr einen entsprechenden Kommentar schreibt.

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Service Pack 7 Maintenance Release 1 für Blackberry Enterprise Server 4.1.7

Michael — Fri, 29 Jan 2010 18:42:58 +0000

Das aktuellste Update für den Blackberry Enterprise Server Version 4 ist das Service Pack 7 Maintenance Release 1 “BESX417MR1.ZIP”, welches man sich kostenlos von Blackberry.com herunterladen kann. Ich habe es heute über den 4.1.7 Blackberry Enterprise Server installiert. Die Installation ist denkbar einfach, es ist allerdings auch hier anzuraten, entsprechende Vorbereitungen zu treffen:

1.) Sicherung der Registry Key´s der vorhandenen Blackberry Installation:

Folgender Schlüssel incl. aller Unterschlüssel müssen in der Registry per Export gesichert werden:

HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Research in Motion

2-) Sicherung des gesamten “Research in Motion” Programm-Verzeichnisses:
Wichtig ist das der komplette Inhalt des “Research in Motion” Verzeichnisses gesichert wird, am besten auf einen anderen PC oder Server.

3.) Durchführen einer Datenbank-Sicherung:
Mit dem Programm “BlackBerryBackup” muss vorab eine Datensicherung der Blackberry Enterprise Datenbank durchgeführt werden. Danach einfach das BESX417MR1.ZIP entpacken und die Installation starten.

Das Update dauert nur ca 1 Minute, je nach Servergeschwindigkeit.

Nach der Installation ist ein Neustart des Blackberry Enterprise Servers notwendig. Nach dem Neustart lief der Enterprise Server problemlos mit dem neuesten Maintenance Release 1.

Das Update könnt Ihr euch direkt hier downloaden:
- Service Pack 7 Maintenance Release 1 Blackberry Enterprise Server 4.1.7

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Upgrade Blackberry Enterprise Server auf Version 4.1.7

Michael — Wed, 27 Jan 2010 11:00:11 +0000

Ich möchte heute von der Aktualisierung und der Installation des neuesten Upgrades eines Blackberry Enterprise Servers berichten und besonders auf die möglichen Fallstricke aufmerksam machen.

In meinem Fall habe ich einen Blackberry Enterprise Version 4.1.3.18 im Einsatz, den ich auf einen 4.1.7 updaten möchte.

Dazu habe ich mir von Blackberry.com die aktuelle Version heruntergeladen:

Filename: besx_upgrader_4.1.7.exe
Filesize: 434 MB
Date posted: 17-Nov-09

Es gibt keine Unterschiede bei den Sprachen zu beachten, denn das Upgrade und auch die Vollversion ist nur in Englisch verfügbar. Dieses Upgrade kann laut Hotline einfach über die bestehende Installation durchgeführt werden. Allerdings sind 4 Dinge vorher unbedingt zu beachten:

1.) Sicherung der Registry Key´s der vorhandenen Blackberry Installation:

Folgender Schlüssel incl. aller Unterschlüssel müssen in der Registry per Export gesichert werden:

HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Research in Motion

2-) Sicherung des gesamten “Research in Motion” Programm-Verzeichnisses:

Wichtig ist das der komplette Inhalt des “Research in Motion” Verzeichnisses gesichert wird, am besten auf einen anderen PC oder Server.

3.) Durchführen einer Datenbank-Sicherung:

Mit dem Programm “BlackBerryBackup” muss vorab eine Datensicherung der Blackberry Enterprise Datenbank durchgeführt werden.

4.) Installation des Updates:

Das Update darf nur mit dem Account installiert werden, der die Installation des Blackberry-Servers ursprünglich durchgeführt hat. Die Gründe dafür sind die dann bereits eingerichteten Mapi-Profile und die hinterlegten Usernamen und Kennwörtern der Blackberry Dienste, die sich durch das Update mit einem anderen Useraccount ändern würden und dann starten die Dienste nicht mehr korrekt. In diesem Fall kommt es zu dem Fehler

“BlackBerry Messaging Agent “Servername” Agent 1 failed to start. Error Code 5305″.

Die kann entweder behoben werden wenn das Update nochmals mit dem richtigen User Account (in meinem Fall BESadmin) durchgeführt wird oder der Username und das Kennwort in den Diensten entsprechend nach dem Update auf den ursprünglichen Account abgeändert werden.

Anschließend kann mit der Installation des Programms “besx_upgrader_4.1.7.exe” begonnen werden. Zunächst wird abgefragt, welcher Upgrade-Typ durchgeführt werden sollte. Bei mir war es die Standardeinstellung “BlackBerry Enterprise Server and components“.

Während des Upgrades sind fast keine Eingaben zu tätigen, es waren wenn überhaupt die vorgeschlagenen Werte einfach zu übernehmen.

Am Ende müssen noch die Dienste über “Start Service” gestartet werden, danach sollte folgendes Fenster erscheinen.

Während der Installation ist 1 Neustart des Servers notwendig, danach ist der Blackberry Enterprise Server erfolgreich auf die Version 4.1.7.19 upgegraded.

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